为加强南充市导游(讲解)员人オ队伍建设,规范导游(讲解)员执业行为,提升导游(讲解)员业务能力和服务技能,推进南充市文旅事业高质量发展,2021年9月16日-17日,全市导游(讲解)员讲解技能培训在阆中举行。
市文广旅局领导对学员提成殷切希望:高度重视培训工作,文旅市场受疫情影响的同时为我们充实自己提供了充足时间,导游、讲解员应该主动学习、大胆交流,苦练技能,学以致用。在后疫情时代为旅游市场的“井喷式复苏”做好准备,展示优秀导游、讲解员的风采。
导游管理法规及职业道德
导游管理法规、及职业道德由四川师范大学历史文化与旅游学院副院长、教授陈乾康授课,陈院长向学员们传达了“讲好景点故事”已经向“讲好中国故事”转变,红色研学要与中小学生的学习特点、喜好结合起来等一系列新趋势和新要求。详细为学员们展示了如何撰写优秀导游词等实用技巧。
导游实务及讲解技能培训
四川省导游协会副会长、全国金牌导游、英语导游陈建讲授了导游实务及讲解技能。用自己多年从业的积累和丰富的经验为学员们从实战的角度上了一趟生动又实用的课,从多年如何保持学习;如何高质量带团并获得客人的认可;如何在平时补齐短板、如何扩大自己的知识面等多方面提供了一系列干货。
张飞庙、贡院现场教学
随后,在张飞庙、贡院进行了现场教学,通过新华联优秀讲解员的讲解示范,陈建老师的现场点评,学员们从“游客”的角度体会到了什么才是优秀的讲解,什么才是好的旅游服务。
优秀导游微课
三位优秀导游分别从政务接待、自媒体时代、参赛型导游等方面为大家讲述了自己的工作业绩、工作经验与工作方法,细致、实用、接地气,大家一致认为受益匪浅,她们是大家学习的好榜样,同时对自己今后的工作也是一种激励和鞭策。
190余人参训
市文广旅局分管领导、政策法规科人员,市旅游协会人员;各县(市、区)文广旅局分管股室负责人;南充市境内注册的导游和在旅游景区及文博馆工作的讲解员共190余人参训并获得结业证书。